Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, comparte y resguarda su información personal, cuando usted acepta expresamente la presente Política de Privacidad, al momento de visitar o realizar una compra en nuestro sitio web www.rehecho.cl, en adelante, el “Sitio”.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando usted visita el Sitio, éste puede recopilar información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.

Además, el Sitio puede recopilar información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda lo remiten al Sitio, e información sobre cómo usted interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada como “Información del Dispositivo” (device information).

Recopilamos la Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
  • Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.

Además, cuando usted efectúa una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, tales como números de tarjetas de crédito, débito o datos de otros medios de pago, dirección de email, número de teléfono, entre otros. En adelante, nos referimos a esta información como “Información del Pedido”.

Recopilamos esta Información del Pedido a través de la entrega voluntaria que usted haga de dicha información en el Sitio, al momento de efectuar una compra o intentar realizar una compra a través del Sitio.

Al referirnos a “Información Personal” en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos), para comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, entre otros fines relacionados a la compra de nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar el Sitio.

Asimismo, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.

TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

La Información Personal recopilada tiene carácter de confidencial. El Sitio no vende, alquila, licencia o divulga de ninguna manera su Información Personal a terceros (Terceros que trabajan en Rehecho, personal del área Comercial, personal de Bodega y despachos, personal Administrador del sitio web, sociedades filiales).

Sin perjuicio de lo anterior, la Información Personal recopilada por medio del Sitio, puede ser comunicada a terceros que en virtud de un vínculo laboral con Rehecho deban necesariamente conocer dicha información para emitir las facturas o boletas, entregar los pedidos, y en general, utilizarla para los fines descritos anteriormente. Asimismo, la Información Personal puede ser divulgada en virtud de una orden válida de la autoridad judicial o administrativa competente, o en virtud de una ley.

También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan Rehecho. Cómo usa Google su Información Personal.

Cualquier otra comunicación y/o transferencia de su Información Personal que se requiera realizar a terceros nacionales o extranjeros, se hará con su previa autorización.

Usted reconoce y acepta que, por la naturaleza de los servicios, por medio del Sitio se almacena, trata, conserva, comunica y/o trasmite datos de carácter personal, para lo cual el Sitio dará cumplimiento a la Ley Nº19.628 Sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones posteriores.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

El Sitio incorpora varios procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de la Información Personal. El acceso a la Información Personal es restringido. Sólo a los trabajadores que necesitan acceder a la Información Personal para realizar un trabajo específico se les permite el acceso a los mismos.

Para el caso de información de tarjetas de pago electrónico, se utiliza, además, sistemas que codifican la información evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar lo anterior, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada impidiendo el acceso de amenazas externas (por ejemplo, hackers).

Por último, los servidores por los que el Sitio almacena la Información Personal se mantienen en un ambiente seguro y protegido.

SUS DERECHOS

Usted, como titular de su Información Personal, tendrá derecho a acceder a dicha información, a solicitar que se rectifique y/o que se cancele o elimine, y derecho a oponerse en caso de que su Información Personal se esté usando para otros fines que los indicados en la presente Política de Privacidad.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos al correo electrónico: rehecho@mbmlatam.cl

RETENCIÓN DE DATOS

Mantendremos su Información Personal mientras sean necesarios para la finalidad por la cual se recolectaron, a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información o que por disposiciones legales o regulatorias deban ser mantenidos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso se mantendrán por el periodo que indique esa normativa.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 12 años de edad.

CAMBIOS 

En caso que modificar o actualizar la Política de Privacidad, se publicarán las modificaciones o actualizaciones en el Sitio, requiriéndose nuevamente su consentimiento para poder visitar y realizar compras en el Sitio.

En caso de preguntas o dudas sobre la presente Política de Privacidad, se debe dirigir al siguiente correo electrónico: rehecho@mbmlatam.cl